Бесшовное обновление ПО и микрокода (Upgrade)

Профессиональное обновление ПО (Software Upgrade) — это не просто нажать кнопку «Update». В сложных корпоративных сетях обновление одного коммутатора может привести к потере связности всего сегмента, если не учесть совместимость протоколов, версии лицензий или изменения в синтаксисе команд. Мы берем на себя ответственность за этот процесс, превращая рискованную операцию в штатную регламентную процедуру.

Мы используем подход ISSU (In-Service Software Upgrade) там, где это поддерживает оборудование, чтобы обновлять системы без прерывания трафика. Для остальных случаев мы минимизируем время простоя (Downtime) до нескольких минут, выполняя работы в технологические окна.

Какие задачи мы решаем для вас

• Анализ совместимости — проверка Release Notes и матриц совместимости, чтобы новая прошивка ядра «дружила» со старыми модулями доступа.
• Подготовка плана (MOP) — разработка пошагового сценария действий (Method of Procedure) с точками контроля и критериями успешности.
• Резервное копирование — создание полных бэкапов конфигураций и текущих образов ОС перед началом работ.
• Пост-проверка — тестирование работоспособности всех сервисов после обновления (Ping, Routing, VPN, Telephony).

Как мы работаем с вами

Мы согласовываем окно обслуживания (обычно ночь или выходные). Наш инженер подключается удаленно или выезжает на площадку. Мы последовательно обновляем устройства, начиная с наименее критичных. Если что-то идет не так, у нас всегда готов Rollback Plan — инструкция по мгновенному возврату к предыдущей стабильной версии.

Почему это лучше делать с нами

• Опыт тысяч обновлений — мы знаем типовые «болячки» конкретных версий софта (например, «в этой версии отваливается SSH»).
• Доступ к базам знаний — мы видим внутренние бюллетени вендоров о известных багах.
• Стендирование — в сложных случаях мы сначала обновляем аналогичное устройство у себя в лаборатории.

Кому подходит эта услуга

• Компаниям с высокими требованиями к SLA (99.9% и выше).
• Владельцам устаревших сетей, которые не обновлялись годами.
• ИТ-командам, перегруженным текучкой.

Что вы получите в результате

• Обновленную инфраструктуру с закрытыми уязвимостями.
• Отчет о проведенных работах с фиксацией версий «До» и «После».
• Отсутствие стресса и бессонных ночей для ваших сотрудников.
• Стабильность работы сети на долгий срок.

Обновляйтесь без страха. Доверьте процедуру апгрейда профессионалам Shanghai System Engineering и держите свою сеть в тонусе.